プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年1月1日

1. 基本方針

本サービス運営者（以下「運営者」といいます。）は、本サービスをご利用いただくユーザーの個人情報の保護に努めております。本プライバシーポリシーは、運営者がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、ユーザーがどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。

2. 取得する情報

2.1 ユーザーが提供する情報

• アカウント登録時の情報（メールアドレス、ユーザー名、学年、文理区分等）
• お問い合わせ時にご提供いただく情報
• 本サービスの利用に際してユーザーが入力する情報（質問内容、アップロードした画像等）

2.2 自動的に取得する情報

• IPアドレス、ブラウザの種類、OS、アクセス日時等の技術情報
• 本サービスの利用状況（機能の利用回数、利用時間等）
• Cookieおよび類似の技術により取得する情報

3. 利用目的

運営者は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• ユーザーサポートの提供
• 利用規約違反の対応
• 本サービスに関する重要なお知らせの配信
• 統計データの作成（個人を特定できない形で加工したもの）
• 法令に基づく対応

4. 第三者への提供

運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

5. 第三者サービスの利用

本サービスでは、以下の第三者サービスを利用しており、これらのサービスにおいて個人情報が処理される場合があります。

• Supabase: データベースおよび認証サービス
• Stripe: 決済処理サービス
• Dify: AI機能提供サービス

これらのサービスの利用に際しては、各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。

6. 個人情報の保護

運営者は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

運営者は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。ただし、法令により保存期間が定められている場合は、その期間に従います。

8. ユーザーの権利

ユーザーは、自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 個人情報の開示を求める権利
• 個人情報の訂正・追加・削除を求める権利
• 個人情報の利用停止・消去を求める権利
• 個人情報の第三者提供の停止を求める権利

これらの権利を行使される場合は、本サービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

9. Cookie等の利用

本サービスでは、ユーザーの利便性向上のためCookieを使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能がご利用いただけない場合があります。

10. 未成年者の個人情報

運営者は、保護者の同意なしに未成年者から個人情報を取得することはありません。未成年者が本サービスを利用される場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

11. プライバシーポリシーの変更

運営者は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。